Question 1

Сколько идёт доставка из Китая?

Accepted Answer

Стандарт авто — 12–15 дней, эконом — 25–35 дней, авиаэкспресс — от 2 дней в пути. Сроки считаются от отправки со склада в Китае.

Question 2

Как считается стоимость доставки?

Accepted Answer

По большему из двух весов — фактическому или объёмному — плюс доставка по России. Точную сумму называем после приёмки на складе, ориентир покажет калькулятор.

Question 3

Доставляете во все города?

Accepted Answer

Да, по всей России и СНГ. Обычные посылки — через СДЭК до двери или в ПВЗ, крупные и тяжёлые грузы — транспортными компаниями.

Question 4

Можно заказать без китайской карты?

Accepted Answer

Да. Услуга выкупа: пришлите ссылки на товары, мы оплатим и выкупим их на площадке за вас.

Question 5

Что если товар подорожал или пропал у продавца?

Accepted Answer

Сообщим до выкупа и согласуем с вами — платить за пропавший товар не придётся.

Question 6

Что такое белая доставка?

Accepted Answer

Официальная доставка с полным таможенным оформлением. Товар проходит границу легально, без риска изъятия.

Question 7

Нужно ли мне заниматься таможней?

Accepted Answer

Нет. Таможенное оформление берём на себя — оно включено в стоимость доставки.

Question 8

Нужна ли сертификация?

Accepted Answer

Для личного пользования — нет. Для продажи некоторых товаров нужна — подскажем, требуется ли она, и оформим при необходимости.

Question 9

А вдруг придёт брак или не то?

Accepted Answer

По запросу проверяем товар и присылаем фото со склада в Китае до отправки. Заметим брак — решим вопрос заранее.

Question 10

Можно проверить товар перед отправкой?

Accepted Answer

Да, есть услуга проверки и фотоотчёта — сверяем модель, цвет, размер и комплектацию.

Question 11

Я никогда не заказывал из Китая. Это сложно?

Accepted Answer

Нет. Пройдите бесплатное обучение — оно проведёт по шагам от регистрации до получения. А можно ничего не делать самому: пришлите ссылки, и мы выкупим и привезём под ключ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Не нашли ответ?