Версия: 1.3
Дата публикации: «28» сентября 2025 г.
Дата последнего обновления: «06» июля 2026 г.
«Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Усачев Сергей Дмитриевич.
«Клиент» — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
«Отправление» — товар (посылка, груз), переданный Клиентом Исполнителю для хранения и организации доставки.
«Склад» — помещение, используемое Исполнителем для временного хранения Отправлений.
«Перевозчик» — транспортная, курьерская или логистическая организация, осуществляющая физическую перевозку Отправления.
«Сайт» — интернет-ресурс, размещённый по адресу pandaexpress.site.
1.1. Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Усачева Сергея Дмитриевича, ИНН 631706299213, ОГРНИП 325632700152599 (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания услуг хранения и логистического сопровождения отправлений с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее — «Клиент»).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей оферты считается совокупность следующих действий Клиента:
оформление заказа на Сайте;
оплата услуг Исполнителя;
подтверждение согласия с условиями настоящего договора.
С момента совершения указанных действий договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
1.4. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящим договором, применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей»).
1.5. Договор составлен на русском языке. Все уведомления и обращения в рамках договора осуществляются на русском языке, если Сторонами не согласовано иное.
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги по:
приёму отправлений;
временному хранению отправлений;
обработке и консолидации отправлений;
организации дальнейшей доставки отправлений.
2.2. Исполнитель оказывает услуги логистического сопровождения отправлений, привлекая при необходимости третьих лиц, включая перевозчиков, логистические компании и службы доставки.
2.3. Исполнитель не является перевозчиком, экспедитором либо таможенным представителем.
2.4. В части организации передачи Отправления Перевозчику для дальнейшей доставки Исполнитель действует как организатор (посредник), не принимая на себя обязательств Перевозчика по фактической транспортировке.
3.1. Клиент направляет отправление на склад Исполнителя либо организует доставку отправления на склад Исполнителя.
3.2. После поступления отправления Исполнитель:
принимает отправление на склад;
обеспечивает временное хранение;
при необходимости осуществляет консолидацию отправлений;
по поручению Клиента организует передачу отправления перевозчику.
3.3. Передача отправления перевозчику считается надлежащим исполнением обязательств Исполнителя по организации доставки, при условии, что на момент передачи отправление принято Исполнителем в сохранности.
3.4. С момента передачи отправления перевозчику ответственность за сохранность и доставку отправления несёт соответствующий перевозчик, за исключением случаев, когда утрата или повреждение отправления возникли по вине Исполнителя до момента такой передачи.
3.5. Исполнитель не осуществляет проверку содержимого отправлений и исходит из информации, предоставленной Клиентом.
3.6. Клиент подтверждает, что отправление не содержит товаров, запрещённых или ограниченных к пересылке законодательством Российской Федерации и страны назначения.
4.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется тарифами, опубликованными на Сайте на момент оформления заказа.
4.2. Стоимость доставки, указываемая Клиенту, включает расходы Исполнителя на оплату услуг перевозчиков и логистических компаний, а также вознаграждение Исполнителя за организацию и сопровождение доставки. Итоговая цена услуги фиксируется на момент оформления заказа и доводится до Клиента до момента оплаты.
4.3. Оплата производится через платёжные сервисы, размещённые на Сайте.
4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.
Исполнитель обязуется:
обеспечить сохранность отправлений в период их фактического хранения на складе Исполнителя;
организовать передачу отправления перевозчику в разумный срок;
информировать Клиента о статусе отправления;
рассматривать обращения и претензии Клиента в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего договора.
Клиент обязуется:
предоставлять достоверную информацию об отправлении и получателе;
своевременно оплачивать услуги Исполнителя;
не направлять товары, запрещённые или ограниченные к пересылке или обороту законодательством Российской Федерации либо страны назначения.
6.1. Клиент понимает и принимает, что международные отправления могут быть подвергнуты таможенному контролю, досмотру и дополнительным проверкам со стороны уполномоченных государственных органов.
6.2. Государственные органы вправе принимать решения о задержке, изъятии, уничтожении либо возврате отправления отправителю в соответствии с применимым законодательством.
6.3. Исполнитель не оказывает влияния на решения государственных органов и не несёт ответственности за такие решения, а также за их последствия, если они не связаны с виновными действиями Исполнителя.
6.4. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от работы перевозчиков и логистических компаний, таможенных процедур, погодных условий, ограничений транспортного сообщения и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
6.5. Исполнитель не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями перевозчиков, логистических компаний, таможенных и иных государственных органов либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, при условии, что Исполнитель со своей стороны предпринял разумные и добросовестные действия для организации доставки.
7.1. Исполнитель несёт ответственность за сохранность отправления в период его фактического хранения на складе Исполнителя, то есть с момента приёма отправления до момента его передачи перевозчику.
7.2. В случае утраты либо повреждения отправления, произошедших по вине Исполнителя в период, указанный в п. 7.1, Исполнитель возмещает Клиенту документально подтверждённый реальный ущерб в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия и решения перевозчиков, служб доставки, логистических компаний, таможенных и иных государственных органов, а также за утрату, повреждение или задержку отправления, произошедшие после его передачи перевозчику, за исключением случаев, когда соответствующие последствия наступили вследствие виновных действий (бездействия) Исполнителя.
7.4. Ничто в настоящем разделе не может толковаться как освобождение Исполнителя от ответственности в случаях, когда такая ответственность императивно установлена Законом о защите прав потребителей и не может быть ограничена договором.
7.5. Клиент несёт ответственность за содержимое отправления, законность ввоза (вывоза) товаров и соответствие товаров требованиям законодательства Российской Федерации и страны назначения.
8.1. Клиент вправе оформить страхование отправления на условиях, предлагаемых Исполнителем или страховой организацией.
8.2. При отсутствии страхования Клиент принимает на себя риски утраты или повреждения отправления, произошедшие не по вине Исполнителя, в пределах, установленных разделом 7 настоящего договора.
9.1. Клиент вправе в любое время до фактического оказания услуги отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору до момента получения отказа.
9.2. Отказ от договора направляется Исполнителю по электронной почте, указанной в разделе 15 (Реквизиты Исполнителя) настоящего договора. Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения отказа.
9.3. Если отправление уже передано перевозчику, отказ от договора не влияет на обязательства перевозчика, возникшие в связи с транспортировкой отправления.
10.1. Клиент вправе направить Исполнителю претензию по вопросам качества оказанных услуг в письменной форме, в том числе по электронной почте, указанной в разделе 15 (Реквизиты Исполнителя) настоящего договора.
10.2. Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
10.3. Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием для обращения Клиента в суд, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов и ограничения транспортного сообщения.
11.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок, но не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств, любым доступным способом связи, указанным в настоящем договоре.
12.1. Стороны принимают меры к разрешению споров и разногласий путём переговоров с соблюдением претензионного порядка, предусмотренного разделом 10 настоящего договора.
12.2. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, включая право Клиента как потребителя обратиться в суд по своему месту жительства, месту пребывания, месту нахождения Исполнителя либо месту заключения или исполнения договора — по выбору Клиента, в соответствии со статьёй 17 Закона о защите прав потребителей.
13.1. Оформляя заказ на Сайте, Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на Сайте pandaexpress.site, и даёт согласие на обработку своих персональных данных, а также персональных данных получателя отправления в объёме и на условиях, предусмотренных указанными документами.
13.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего договора и оказания услуг, предусмотренных настоящей офертой.
14.1. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания сторонами бумажного экземпляра.
14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты.
14.3. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции. К договору, заключённому до вступления в силу новой редакции, применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, за исключением случаев, когда законодательство Российской Федерации требует применения новой редакции.
Индивидуальный предприниматель Усачев Сергей Дмитриевич
ИНН: 631706299213
ОГРНИП: 325632700152599
Адрес: Россия, Самарская область, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 41, кв. 2
Email: pandacnexpress@gmail.com