Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта pandaexpress.site (далее — «Сайт»), принадлежащего индивидуальному предпринимателю Усачеву Сергею Дмитриевичу (далее — «Оператор»).

1.2. Используя Сайт, регистрируясь в личном кабинете, оформляя заказ либо предоставляя свои персональные данные любым иным способом, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и даёт своё согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Политика является общедоступным документом и распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе в ходе использования им Сайта и оказания услуг.

2. Сведения об Операторе

Индивидуальный предприниматель: Усачев Сергей Дмитриевич

ОГРНИП: 325632700152599

ИНН: 631706299213

Адрес регистрации (почтовый адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных): г. Самара, ул. Красноармейская, д. 41, кв. 2

E-mail: pandacnexpress@gmail.com

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей и получателей отправлений:

фамилия, имя, отчество;

номер телефона;

адрес электронной почты;

данные получателя отправления и его контактный телефон;

адрес доставки (страна, регион, населённый пункт, улица, дом, квартира, индекс);

сведения о заказах, отправлениях и произведённых расчётах;

информация, добровольно предоставленная Пользователем при обращении в службу поддержки или при использовании сервисов Сайта, включая заполнение формы заявки/заказа;

иные сведения, необходимые для оказания услуг.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрических персональных данных Пользователей.

4. Техническая информация

При использовании Сайта в автоматическом режиме могут собираться: IP-адрес; сведения об используемом браузере, операционной системе и устройстве; дата и время посещения Сайта; сведения о посещённых страницах; cookies; технические журналы (лог-файлы); иная техническая информация, необходимая для корректной работы Сайта.

На страницах Сайта может быть установлено программное обеспечение третьих лиц (счётчики и системы статистики посещений, например Яндекс.Метрика, Google Analytics; иные системы сбора обезличенной информации), в результате чего такие лица могут получать указанные выше обезличенные технические данные. Пользователь вправе самостоятельно ограничить сбор такой информации, используя настройки конфиденциальности своего браузера.

Указанные данные используются исключительно для обеспечения безопасности Сайта, улучшения его работы и анализа функционирования сервисов.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

регистрации Пользователя и предоставления доступа к личному кабинету;

заключения и исполнения договоров, оформления заказов;

организации международной перевозки товаров, хранения и доставки отправлений;

идентификации Пользователя и получателя отправления;

информирования о статусе заказа и оказания технической поддержки;

осуществления связи с Пользователем по вопросам исполнения договора;

предотвращения мошеннических действий и разрешения спорных ситуаций;

исполнения требований законодательства Российской Федерации;

улучшения качества работы Сайта и предоставляемых услуг.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на одном из следующих законных оснований:

согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное в порядке, предусмотренном п. 1.2 настоящей Политики;

необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь, либо для заключения договора по инициативе Пользователя;

необходимость обработки в связи с выполнением обязанностей, возложенных на Оператора действующим законодательством;

необходимость обработки для осуществления законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

7. Операции, совершаемые с персональными данными

Оператор осуществляет следующие операции с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — с использованием средств автоматизации и без их использования.

8. Принципы обработки персональных данных

Оператор при обработке персональных данных руководствуется следующими принципами:

обработка осуществляется только в целях, заявленных при сборе персональных данных;

не допускается объединение баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях;

обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки, без избыточности;

хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо срок, установленный законом или договором;

Оператор не размещает персональные данные Пользователя в общедоступных источниках без его отдельного согласия;

Оператором не принимаются решения, порождающие юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем, в том числе:

транспортным и логистическим компаниям, экспедиторам и складским организациям;

партнёрам, участвующим в организации международной доставки;

платёжным организациям;

организациям, обеспечивающим техническое сопровождение Сайта;

государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача персональных данных третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях без отдельного согласия Пользователя не осуществляется.

10. Трансграничная передача персональных данных

В связи с оказанием услуг международной доставки товаров Оператором может осуществляться трансграничная передача персональных данных за пределы территории Российской Федерации. Такая передача осуществляется исключительно в целях исполнения договора с Пользователем и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.

11. Локализация баз персональных данных

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется Оператором с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

12. Cookies

Сайт использует cookies для: авторизации Пользователя; сохранения пользовательских настроек; обеспечения корректной работы личного кабинета; анализа работы Сайта; повышения удобства использования сервисов.

Пользователь вправе самостоятельно изменить настройки использования cookies в своём браузере. Отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

13. Личный кабинет

Если функционалом Сайта предусмотрена такая возможность, Пользователь вправе самостоятельно изменять часть своих персональных данных через личный кабинет и обязуется своевременно обновлять предоставленные сведения в случае их изменения.

14. Лог-файлы

В целях обеспечения безопасности Сайта и предотвращения неправомерных действий Оператор хранит технические журналы (лог-файлы), содержащие сведения о действиях Пользователя при использовании Сайта, в течение 1 (одного) года с момента их формирования, после чего они подлежат уничтожению, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

15. Использование обезличенной информации

Оператор вправе использовать обезличенные статистические данные о работе Сайта для анализа посещаемости, повышения качества предоставляемых услуг и совершенствования пользовательского опыта. Такие сведения не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя.

16. Сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на интернет-ресурсы третьих лиц. Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных на таких сайтах и рекомендует Пользователю ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

17. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;

применяет организационные и технические меры, необходимые для обеспечения безопасности персональных данных;

осуществляет учёт лиц, имеющих доступ к персональным данным, и контроль за принимаемыми мерами защиты;

выявляет факты несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по восстановлению данных в случае их модификации или уничтожения вследствие такого доступа.

18. Права Пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая цели, способы и сроки обработки;

требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 19 настоящей Политики;

обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) либо в судебном порядке;

требовать возмещения убытков и/или компенсации морального вреда в судебном порядке в случае нарушения Оператором законодательства о персональных данных.

Для реализации указанных прав Пользователь направляет письменное обращение на электронную почту pandacnexpress@gmail.com. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в течение 30 (тридцати) дней с даты его получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

19. Порядок отзыва согласия и уничтожения персональных данных

19.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на электронную почту pandacnexpress@gmail.com.

19.2. После получения заявления об отзыве согласия персональные данные Пользователя подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить такие данные в течение установленного законодательством срока (в частности, в целях исполнения обязательств по уже заключённым договорам, бухгалтерского и налогового учёта).

19.3. Обработка персональных данных в остальных случаях осуществляется до достижения целей обработки, указанных в разделе 5 настоящей Политики, либо до отзыва согласия Пользователем.

20. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. Актуальная редакция Политики всегда размещена на сайте pandaexpress.site.

Дата вступления в силу: «01» января 2026 года.